小红书商家管理后台移动版简介

1.数据工具：

店铺数据看板：一站式掌握店铺核心数据，助您快速了解经营概况。

店铺数据工具：深入剖析店铺数据，为决策提供有力支持。

订单管理：实时跟踪订单状态，轻松管理订单流程。

2.客服聊天功能：

全面消息支持：文本、图片、订单、商品及系统消息，一应俱全。

3.高效沟通工具：

发送邀评：邀请用户评价，提升店铺信誉。

转交会话：轻松转交会话，确保用户问题得到及时解决。

结束会话：简洁结束聊天，提升客服工作效率。

话术库联想：智能联想话术，快速回应用户问题。

状态切换：在线/忙碌/离线状态自由切换，让沟通更顺畅。

4.特色功能：

发送店铺薯券：激励用户购物，提升用户粘性。

查看用户订单：快速浏览用户订单列表及详情，掌握用户购买行为。

商品详情查阅：随时查看商品详情，了解产品最新信息。

订单与包裹备注：个性化备注，方便订单处理与物流跟踪。

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