掌上海关APP是海关总署在推进“互联网+政务服务”体系建设中的一项重要举措，旨在为公众提供更为便捷、高效的海关业务服务。作为一款移动端应用服务软件，掌上海关充分利用了现代信息技术的优势，实现了海关业务服务的线上化、移动化，从而极大地提升了海关服务的效率和用户体验。

首先，掌上海关APP通过建立一个高粘度的服务平台，加强了海关与企业、个人之间的联系。用户可以通过这款应用随时随地查询海关政策、了解进出口流程、办理海关手续等，无需亲自前往海关现场，大大节省了时间和成本。同时，海关也可以通过这个平台及时发布通知公告、提供业务咨询，实现与用户的实时互动。

其次，掌上海关APP为社会公众与海关之间构建了一条新的便捷渠道。在传统的模式下，公众办理海关业务可能需要排队等候、填写繁琐的表格等，不仅耗时耗力，还可能因为信息不对称而导致办理不顺利。而通过掌上海关APP，用户可以随时随地在线提交申请、查询进度、获取结果等，享受到了更为便捷、高效的服务体验。

此外，掌上海关APP还通过集成多项海关业务功能，实现了“一站式”服务。用户可以在一个平台上完成多项海关业务的办理，无需在不同的部门或系统之间来回切换，大大提高了办事效率。同时，这款应用还提供了个性化服务选项，如定制提醒、智能问答等，进一步提升了用户的满意度。

总之，掌上海关APP作为海关总署推进“互联网+政务服务”体系建设的重要成果之一，为公众提供了更为便捷、高效的海关业务服务体验。通过加强海关与企业、个人之间的联系、构建新的便捷渠道以及实现“一站式”服务等方式，掌上海关APP为社会公众带来了实实在在的便利和效益。